Ahrensburg, September 2018
- 5 Jahre
Produktionssicherheit mit fixem, überschaubaren Servicebudget –
Retrofit oder Neuinvestition - das waren bis dato die beiden Alternativen,
die Kunden mit in die Jahre gekommenen, abgekündigten Druckmaschinensteuerungen
hatten. Mit dem erweiterten
Servicevertragsmodel „EAE Care Protection“ bietet die EAE GmbH nun eine
weitere Option.
Die OM Druck GmbH & Co KG in Cloppenburg unterschrieb am 03. August
2018 einen solchen Servicevertrag und sichert damit die tägliche
Zeitungsproduktion der „Münsterländischen Tageszeitung“ und weiterer Druckprodukte
zu einem fest kalkulierbaren Servicebudget über 5 Jahre ab.
Über das Vertragsmodell, welches einer Art Versicherung mit
Mobilitätsgarantie gleichkommt, stellt
EAE den Betrieb der
Steuerungskomponenten an der Clauberg Colorstar und der MAN Uniman Maschine
innerhalb der Vertragslaufzeit sicher. Hierbei obliegt es EAE, ob man die
Verfügbarkeit der Maschine mit Ersatzteilen, neuwertigen Gebrauchtteilen
(Refurbished), Reparaturen oder Retrofitmaßnahmen aufrecht erhält. Die
Basisleistungen eines EAE Service Level Agreements, wie kostenneutraler 24/7
Telefon- und Onlinesupport durch die Spezialisten in Ahrensburg sind
zusätzlicher Bestandteil dieses Paketes.
Wesentliche Bestandteile des EAE Service Vertrages „EAE Care Protection“:
- Jährliches
EAE Steuerungsaudit
- Jährlicher
EAE Ersatzteilcheck
-
Bevorzugte
Belieferung mit Ersatzteilen und Leihgeräten älterer Generation
- Aufrechterhaltung
des Produktionsbetriebes durch kurzfristige Maßnahmen wie:
- Vor Ort Einsätze
- Ersatzteilversorgung
mit neuwertigen Gebrauchtteilen (Refurbished)
- Reparaturen
vor Ort und im EAE Service-Center Ahrensburg
- Erforderliche Retrofitmaßnahmen
„Mit diesem Vertrag haben wir alle bösen Überraschungen ausgeschlossen, die
uns auf Seiten der Maschinensteuerung in den nächsten 5 Jahren drohen könnten“,
erklärt Klaus Themann-Naporra, Druckereileiter bei der OM Druck GmbH & Co
KG in Cloppenburg.
„Das latente Ausfallrisiko unserer über 13 Jahre alten
Steuerungskomponenten konnten wir hierdurch minimieren, ohne heute in große und
aufwendige Retrofitmaßnahmen investieren zu müssen. Die jahrelange gute und
kompetente Zusammenarbeit mit den Spezialisten aus Ahrensburg ist der Grund,
diesen neuen Weg auch mit dem bewährten Partner EAE Engineering Automation
Electronics GmbH zu gehen“.
Vlnr: Marcel Wollgramm, Leiter Vertrieb EAE, und Klaus Themann-Naporra, Druckereileiter OM Druck
